Conditions Générales de Vente

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d’une part les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site internet https://www.libouk.com ci-après dénommées “le client” et d’autre part la société LIBOUK dont le siège social est situé 63 Boulevard Gambetta 02700 Tergnier, inscrite au RCS de Saint- Quentin, numéro Siret : A VENIR, ci-après dénommée le vendeur. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

 

1.La commande

Art 1-1 : Effectuer une commande

Vous pouvez effectuer un achat sur le site internet www.libouk.com 7j/7, 24h/24.

 

-Pour effectuer votre achat par internet :

-Connectez-vous à votre compte ou créez un compte pour les nouveaux clients

-Choisissez votre article.

-Ajoutez au panier. Choisissez : poursuivre mes achats ou valider mon panier.

-Choisissez votre mode de paiement

-Vérifiez le récapitulatif détaillé avant validation définitive de votre commande

-Une fois le règlement effectué, votre commande est validée et un numéro de commande lui est attribué.

Attention à l’orthographe de votre adresse e-mail pour une bonne réception de nos informations.

Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera envoyé à l’adresse indiquée par le client. Le client pourra consulter l’état de sa commande en s’identifiant sur son compte sur le site Libouk.com.

Nous vous conseillons de bien vérifier votre commande une fois celle-ci validée pour en corriger d’éventuelles erreurs.

Libouk.com s’engage à compléter les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Lors de l’indisponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), Libouk.com s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais. Le client aura un remboursement du ou des article(s) commandés, celui-ci sera effectué au plus tard dans les 20 jours à compter du jour de la validation de la commande.

Art 1-2 :

-Libouk.com se réserve le droit de refuser un achat du client si celui-ci présente un risque ou quelconque agressivité ou injure envers la société.

Art 1-3 :

-Les commandes ne seront envoyées uniquement si elles ont été payées envoyées.

2.Le paiement

Art 2-1 :

– Le paiement des achats s’effectue au choix du client :

– Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard (en France, Monaco et DOM-TOM)

– Par Paypal

Art 2-2 :

-Une commande payée par carte bancaire (Visa, Carte Bleue, MasterCard, Paypal) sera débitée immédiatement par notre banque.

Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez de disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi.

Art 2-3 :

-La validation de la commande par le Client implique l’acceptation par celui-ci, sans réserve, des présentes Conditions Générales de Vente.

Art 2-4 :

-Le paiement des commandes doit être fait indépendamment et en une seule fois, un paiement groupé pour plusieurs commandes ne sera pas accepté.

Art 2-5 :

-Remboursement :

Les remboursements s’effectuent de la même manière que votre mode de paiement pour la commande.

Lors du remboursement d’une commande réalisée avec un bon de remise, le montant du remboursement sera déduit d’une valeur en pourcentage du bon de remise calculé selon le montant du remboursement par rapport au montant total de la commande.

 

3.Livraison

Art 3-1 :

Libouk.com vous propose de vous remettre les liens de vos téléchargements par emails ou directement sur votre compte.

Art 3-2 :

-La livraison se fait dès le paiement effectué.

Art 3-3 :

-Frais de livraison : aucun.

 

4.Sécurité de paiement

Art 6-1 :

-Libouk.com a adopté le procédé de cryptage SSL, lequel assure la fiabilité des échanges et transactions en cryptant au moment de leur saisie toutes les coordonnées bancaires des Clients, qui sont ainsi transmises directement à Stripe, via une connexion sécurisée, sans transiter par le Site Libouk .com.

Ainsi, toute commande suspicieuse ou frauduleuse pourra être bloquée, afin que nous puissions vérifier de sa crédibilité.

Dans ce cas, un e-mail vous informant de cette action vous sera envoyé et votre commande restera bloquée jusqu’à réception d’un justificatif d’identité.

 

5.Service client

Pour toute information ou question, le Service Client de Libouk.com est joignable :

-par e-mail à l’adresse : gestions.libouk@gmail.com (titré de votre numéro de commande)

 

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Libouk.com se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Libouk.com. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (déclaration n° 1786995)

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